Jak dołączyć do rozmowy wideo z obsługą klienta?

Opublikowano 26 sie 2025Zaktualizowano 27 paź 20254 min czytania24

W niektórych sytuacjach nasz zespół obsługi klienta może poprosić Cię o dołączenie do rozmowy wideo, aby szybciej rozwiązać Twój problem. Ten przewodnik pokaże Ci, jak dołączyć do rozmowy wideo z nami przez stronę internetową lub aplikację OKX.

Czego potrzebujesz przed rozmową wideo?

  • Sesja odbędzie się po angielsku.

  • Przygotuj oryginalny dokument tożsamości do weryfikacji podczas rozmowy wideo (kserokopie nie są akceptowane).

    • Uwaga: w niektórych przypadkach (np. zgłoszenie utraty lub kradzieży karty) może pojawić się monit o potwierdzenie, że nadal posiadasz kartę.

  • Włącz kamerę i zadbaj o ciszę w otoczeniu podczas całej rozmowy.

  • Aby rozmowa weryfikacyjna przebiegła sprawnie, możesz również skorzystać z funkcji tłumaczenia

    Przeglądarka: wybierz „Tłumacz z” na swój język ojczysty i „Tłumacz na” na angielski

    Aplikacja: wybierz „Tłumacz z” na swój język ojczysty i „Tłumacz na” na angielski

W aplikacji mobilnej

Mogę zalogować się na swoje konto OKX

  1. Po zalogowaniu wybierz Menu

    Po zalogowaniu wybierz menu

  2. Wybierz Pomoc w sekcji Więcej

    Wybierz pomoc

  3. Możesz dołączyć do zaplanowanej rozmowy, wybierając kartę narzędzia samoobsługowego na stronie wsparcia

    Zaplanowaną rozmowę znajdziesz na stronie wsparcia

Nie mogę zalogować się na moje konto OKX

  1. Wybierz Pomoc na stronie logowania

    Wybierz ikonę ustawień w prawym górnym rogu.

  2. Wybierz Dołącz do spotkania wideo w sekcji Narzędzia samoobsługowe

    Wybierz Dołącz do spotkania wideo

  3. Wprowadź kod uwierzytelniający wysłany na twój e-mail i dołącz do rozmowy wideo

    Wpisz kod uwierzytelniający, aby dołączyć do rozmowy wideo

Uwaga: karta „Dołącz do rozmowy” pojawi się tylko o zaplanowanej godzinie, a powiadomienie o zaplanowanej rozmowie otrzymasz w ciągu godziny przed wybranym terminem.

W przeglądarce

Mogę zalogować się na swoje konto OKX

  1. Zaloguj się na swoje konto OKX i przejdź do Centrum wsparcia

  2. Wybierz kartę weryfikacji przez rozmowę wideo w sekcji Aktywne elementy, aby dołączyć do rozmowy wideo

    Wybierz kartę z pozycji działań

Nie mogę zalogować się na moje konto OKX

  1. Przejdź do Centrum wsparcia

  2. Wybierz Dołącz do spotkania wideo w sekcji Narzędzia samoobsługowe

    Wybierz Dołącz do spotkania wideo

  3. Wpisz kod uwierzytelniający, aby dołączyć do rozmowy wideo

    Wpisz kod uwierzytelniający, aby dołączyć do rozmowy wideo

Uwaga: karta „Dołącz do rozmowy” pojawi się tylko o zaplanowanej godzinie, a powiadomienie o zaplanowanej rozmowie otrzymasz w ciągu godziny przed wybranym terminem.

Zastrzeżenie
Niniejsza treść ma charakter wyłącznie informacyjny i może obejmować produkty niedostępne w danym regionie. Nie ma ona na celu zapewnienia (i) porady inwestycyjnej lub rekomendacji inwestycyjnej; (ii) oferty lub zachęty do zakupu, sprzedaży lub posiadania aktywów cyfrowych, lub (iii) porady finansowej, księgowej, prawnej lub podatkowej. Aktywa cyfrowe, w tym stablecoiny i NFT, wiążą się z wysokim stopniem ryzyka, a ich cena może ulegać znacznym wahaniom. Należy dokładnie rozważyć, czy handel lub przechowywanie aktywów cyfrowych jest dla danej osoby odpowiednie w świetle jej obecnej i przyszłej sytuacji finansowej. W przypadku pytań dotyczących konkretnej sytuacji skonsultuj się ze swoim doradcą prawnym, podatkowym lub specjalistą ds. inwestycji. Informacje (w tym dane rynkowe i informacje statystyczne, jeśli istnieją) pojawiające się w tym poście służą wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych. Podczas przygotowywania tych danych i wykresów dołożono należytej staranności, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za żadne błędy lub pominięcia w niniejszym dokumencie. Zarówno OKX Web3 Wallet, jak i OKX NFT Marketplace podlegają odrębnym warunkom świadczenia usług na stronie www.okx.com.

© 2025 OKX. Niniejszy artykuł może być powielany lub rozpowszechniany w całości, lub jego fragmenty zawierające 100 słów, lub mniej, pod warunkiem że takie wykorzystanie jest niekomercyjne. Każda reprodukcja lub dystrybucja całego artykułu musi również zawierać wyraźne stwierdzenie: „© 2025 OKX, za wyraźną zgodą”. Dozwolone fragmenty muszą odnosić się do nazwy artykułu i zawierać przypis, na przykład „Nazwa artykułu, [nazwisko autora, jeśli dotyczy], © 2025 OKX”. Żadne prace pochodne ani inne sposoby wykorzystania tego artykułu nie są dozwolone.