Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?

Publicado a 1/08/2024Atualizado a 15/10/2025Leitura de 3 minutos98

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Alterar aplicação de autenticação

Consigo iniciar sessão na minha conta

Na aplicação

  1. Abra a aplicação da OKX, aceda a Centro do Utilizador e selecione Perfil

  2. Vá a Centro de segurança > Aplicação de autenticação > Alterar a aplicação de autenticação.

    Selecione centro do utilizador na página principal

  3. Siga as instruções no ecrã e selecione Seguinte

  4. Concluir a verificação da autenticação de dois fatores (A2F)

  5. Receberá uma confirmação por email/SMS quando alterar a aplicação de autenticação com êxito

No site

  1. Vá a Perfil e selecione Segurança

    Encontre Segurança na página de Perfil

  2. Encontre Aplicação de autenticação e selecione Alterar aplicação de autenticação

    Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação

  3. Siga as instruções no ecrã e clique em Confirmar

  4. Receberá uma confirmação por email/SMS quando alterar com êxito a sua aplicação de autenticação

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX.

  1. Introduza a sua conta na página de início de sessão, selecione Seguinte

  2. Selecione Esqueci-me da sua palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirme o seu telemóvel/email

  3. Selecione Verificação de segurança indisponível para começar a repor a sua aplicação de autenticação

    Selecione a verificação de segurança indisponível na página de reposição da palavra-passe

  4. Siga as instruções no ecrã ou entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente para repor a sua aplicação de autenticação

Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter reposto ou alterado a sua aplicação de autenticação.

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