Cum îmi actualizez aplicația de autentificare?
Instrument de autoservire
Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:
Pot să intru în cont
În aplicație
- Deschideți aplicația OKX, accesați Centrul pentru utilizatori și selectați Profil 
- Accesați Centru de securitate > Aplicație de autentificare > Schimbați aplicația de autentificare. - Selectați Centrul utilizatorului pe pagina principală 
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și selectați Următorul 
- Finalizați verificarea de autentificare cu doi factori (2FA) 
- Veți primi un mesaj de confirmare prin e-mail/SMS după modificarea aplicației de autentificare 
Pe web
- Accesați Profil și selectați Securitate - Găsiți Securitate în pagina Profil 
- Găsiți Aplicația de autentificare și selectați Schimbați aplicația de autentificare - Găsiți Aplicația de autentificare în secțiunea Metode de autentificare 
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și dați clic pe Confirmare 
- Veți primi un mesaj de confirmare prin e-mail/SMS după schimbarea aplicației de autentificare 
Nu pot să intru în cont
Dacă nu puteți intra în cont, puteți reseta aplicația de autentificare doar în aplicația OKX.
- Introduceți contul pe pagina de conectare, selectați Următorul 
- Selectați Ați uitat parola pe pagina de introducere a parolei și selectați Confirmare pentru numărul de telefon/adresa de e-mail 
- Selectați Verificarea securității este indisponibilă pentru a iniția resetarea aplicației de autentificare - Selectați Verificarea securității este indisponibilă pe pagina de resetare a parolei 
- Urmați instrucțiunile de pe ecran sau contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a vă reseta aplicația de autentificare 
Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.